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Termini e Condizioni di Vendita

Leggi con attenzione i termini che regolano gli acquisti effettuati sul sito www.eventsbomboniere.it.

1️⃣

Contratto di vendita online


Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza, e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi, stipulato tra un fornitore (Events) e un cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “Internet”.

Tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore cliente al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.eventsbomboniere.it ove, seguendo le procedure indicate, potrà concludere il contratto per l’acquisto del bene.

Per cliente si intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Le presenti condizioni di vendita rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore. Eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito Internet www.eventsbomboniere.it e si applicheranno esclusivamente alle vendite concluse successivamente a tale pubblicazione.

2️⃣

Effettuare un ordine


Per effettuare un ordine occorre essere maggiorenni e disporre di un recapito telefonico.

È possibile effettuare un ordine compilando il modulo d’ordine disponibile sul sito www.eventsbomboniere.it, dopo aver inserito i propri dati.

Con l’inoltro dell’ordine il cliente effettua una proposta di acquisto dei prodotti selezionati sulla base dei presenti Termini e Condizioni. Events sarà libera di accettare o meno tale proposta.

Qualora l’ordine venga accettato, il cliente riceverà una Conferma d’Ordine via e-mail. La Conferma d’Ordine sarà efficace al momento del pagamento. Qualora l’ordine non dovesse venire accettato, il cliente sarà contattato via e-mail o telefonicamente.

Sebbene ci si impegni a fare il possibile per effettuare le forniture dei prodotti indicati nella Conferma d’Ordine, potremmo non essere in grado di fornire alcuni prodotti per cause indipendenti dalla nostra volontà. In tal caso il cliente verrà contattato, informato e gli verranno proposti prodotti alternativi. Qualora non intenda accettare le proposte, l’ordine relativo ai prodotti non disponibili verrà cancellato.

3️⃣

Prezzi di vendita e modalità d’acquisto


Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito www.eventsbomboniere.it sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

Il costo del trasporto varia in base al peso, al volume e al numero dei colli. Il pagamento della merce ordinata può essere effettuato utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line al momento dell’acquisto.

Nota fiscale: trattandosi di vendita al dettaglio e non commercio all’ingrosso, viene emesso scontrino fiscale e non fattura, salvo esplicita richiesta in fase d’ordine.

Per richiedere fattura è necessario specificarlo nelle NOTE dell’ordine indicando codice univoco, PEC e partita IVA. In mancanza di tali dati non verrà emessa fattura.

4️⃣

Modalità di consegna


Events provvederà a far recapitare i prodotti selezionati e ordinati mediante corrieri.

In caso di assenza del cliente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso. Il cliente dovrà contattare nel più breve tempo possibile il corriere per concordare una nuova consegna. Eventuali costi aggiuntivi dovuti a ritardi o giacenze saranno a carico del cliente.

Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Events per ritardi o mancata consegna imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito.

Se si sceglie il ritiro presso la nostra sede, i prodotti verranno consegnati direttamente al cliente nei tempi previsti dai termini di condizioni e consegna, e sarete avvisati appena pronti per il ritiro.



5️⃣

Disponibilità dei prodotti


È possibile acquistare i prodotti indicati nel catalogo elettronico presente sul sito www.eventsbomboniere.it nelle quantità disponibili a magazzino.

Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente in magazzino, è necessario contattare i nostri operatori per informazioni sui prodotti disponibili e sui tempi di consegna.



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Responsabilità


Events non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore (eventi naturali, catastrofici o imprevisti) che impediscano, in tutto o in parte, la corretta esecuzione del contratto nei tempi concordati.

Events non è responsabile per danni, perdite o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, né per disservizi o responsabilità durante il trasporto imputabili ai corrieri.

Events non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento o illecito, da parte di terzi, di carte di credito o altri mezzi di pagamento utilizzati al momento dell’acquisto, non essendo in grado di verificare la corretta e lecita provenienza dei titoli di credito utilizzati dal cliente.



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Obblighi dell’acquirente


Con la conclusione della procedura di acquisto on-line, il cliente dichiara di aver visionato e accettato le presenti condizioni generali e si impegna all’acquisto, avendo visionato e accettato le specifiche del prodotto.

È fatto severo divieto di inserire dati falsi e/o inventati nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto e delle relative comunicazioni. I dati anagrafici e l’e-mail devono essere esclusivamente reali e riferiti al cliente, non a terze persone o di fantasia.



8️⃣

Spese di spedizione


Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento dell’ordine, in base ai criteri impostati sul sito.



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Modalità di pagamento


È possibile scegliere tra le seguenti modalità di pagamento: Carta di Credito, Bonifico Bancario.



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Resi e rimborsi


Events garantisce che gli articoli vengono controllati singolarmente, imballati con cura e affidati a corrieri selezionati per ridurre al minimo eventuali inconvenienti.

Al momento della consegna è necessario verificare l’integrità del pacco. In caso di pacco danneggiato o manomesso, accettarlo con riserva ed effettuare fotografie prima dell’apertura.

Se il cliente è un consumatore (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.

Per esercitare il diritto di recesso e richiedere un reso, è necessario inviare una e-mail con oggetto: “RICHIESTA RESO ARTICOLO”. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Gli articoli resi devono essere ricevuti da Events entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti da parte del cliente (fa fede la data di consegna del corriere).


Condizioni per il corretto esercizio del diritto di recesso

Il diritto di recesso è correttamente esercitato se sono pienamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
  2. Eventuali etichette/cartellini identificativi devono essere ancora apposti ai prodotti.
  3. I prodotti devono essere restituiti integri e nella loro confezione originale, completi di tutte le parti (imballo, accessori, documentazione, ecc.).
  4. Events deve ricevere i prodotti resi entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna (fa fede la data di consegna del corriere).
  5. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solo su parte del prodotto.
  6. Il diritto di recesso non è concesso alle aziende (acquisto con partita IVA).
  7. I prodotti personalizzati non sono soggetti al diritto di recesso.
  8. Confetti ed altri prodotti dolciari o alimentari non sono soggetti al diritto di recesso, in quanto potrebbero subire sbalzi di temperatura.

  9. I prodotti non disponibili in sede che Events ordina appositamente per il cliente non sono soggetti al diritto di recesso (ad esempio: CLARALUNA, CUOREMATTO, HARMONY, FANTIN ARGENTI, HERVIT e tutte le bomboniere grandi firme).

    Come previsto dall’art. 5 comma 3 DLgs. 185/99


Rimborso

Quando il diritto di recesso è esercitato correttamente, Events provvede a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione sostenute.

Il rimborso verrà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Events ha ricevuto la richiesta di recesso. Le procedure di rimborso verranno attivate dopo la verifica del rispetto di termini e condizioni sopra indicati.

Dopo la restituzione della merce, Events effettuerà gli accertamenti relativi alla conformità dei prodotti e alla corretta applicazione delle condizioni di recesso. In caso di esito positivo, il cliente riceverà conferma di accettazione dei prodotti restituiti tramite e-mail.

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, inclusa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.


Reclami per rotture o difetti

Per reclami relativi a merce rotta, difetti vari o pezzi mancanti è necessario contattare Events entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, tramite:

  • WhatsApp: 3471065522
  • E-mail: info@eventsbomboniere.it